Vigilancia en Centros Comerciales
Formación Específica
El curso de Centros Comerciales sirve para capacitar a los vigilantes de seguridad en el manejo de grandes multitudes. Enseña técnicas para detectar robos, hurtos y actos de vandalismo, actuación ante emergencias y primeros auxilios, comunicación asertiva y resolución de conflictos entre los visitantes de forma profesional y gestión del control de accesos en espacios con mucho público.
El curso de Centros Comerciales está destinado a:
- Personal de Seguridad Privada: Vigilantes de seguridad.
- 10 horas presenciales (8:00 – 18:00)
- Cursos 2026:
- 05-06-2026
Tema 1. Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo. Tipos de servicios: Control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.
Tema 2. La comunicación profesional; con clientes (conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad) con emisoras y teléfonos (ayudas externas y llamadas maliciosas) con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad (solicitud de presencia policial y denuncias), en detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas y con personas con discapacidad.
Tema 3. Primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobra de Heimlich. Epilepsia. Contención de hemorragias y vendajes. Manejo básico de desfibriladores.
Tema 4. Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes. Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate de personas y arrastres. Utilización de equipos autónomos de respiración. Técnicas de evacuación
Tema 5. Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.
Tema 6. Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
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1. Modelo de aprendizaje
La educación presencial destaca por fomentar una interacción directa y personalizada que facilita la resolución de dudas en tiempo real. Además, favorece la concentración al ofrecer un entorno estructurado y resulta fundamental para desarrollar habilidades blandas, como el trabajo en equipo, el liderazgo y la empatía.
Las principales ventajas son:
- Resolución inmediata: Los profesores pueden aclarar tus dudas al instante y adaptar la explicación leyendo el lenguaje no verbal del aula.
- Aprendizaje dinámico: Facilita la realización de debates, talleres, simulaciones y prácticas en laboratorios o talleres físicos.
- Acceso a instalaciones: Permite el uso directo de infraestructura clave como equipos tecnológicos y espacios de prácticas.
- Creación de redes (Networking): Fomenta la creación de vínculos personales y profesionales sólidos que son útiles para el futuro laboral.
2. Formato de los contenidos
Materiales y formatos que el alumno encontrará:
- Diapositivas (PowerPoint): Esquemas visuales que acompañan la explicación del maestro.
- Videos: Se usan para mostrar ejemplos reales, documentales o simulaciones en pantalla grande.
- Debates y mesas redondas: Intercambio de ideas y opiniones entre el grupo.
- Casos prácticos: Ejercicios donde los alumnos resuelven un problema real juntos.
3. Evaluación
- Evaluación final: Examen presencial en el centro.
- Al finalizar el curso el centro expedirá un diploma homologado por el Ministerio del Interior.
- Personal de Seguridad Privada: cuñado del curso en la cartilla profesional.
69 €*
*Precio válido durante el 2026.
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